Nosso Guia de perguntas e respostas te ajudará a tirar todas as suas dúvidas...

Agendamento e Consultas

1. Como posso agendar uma consulta? Você pode agendar uma consulta através do nosso site, preenchendo o formulário de agendamento, ou entrando em contato pelo telefone, WhatsApp ou e-mail. Para consultas online, também oferecemos agendamento via plataformas de videochamadas.

2. É possível agendar uma consulta online? Sim, oferecemos consultas online. Basta agendar através do nosso site ou entrar em contato por telefone/WhatsApp, e nós orientaremos sobre o processo.

3. Preciso de algum exame ou documento antes da consulta? Para otimizar a consulta, é ideal apresentar resultados de exames recentes, especialmente relacionados à função renal. Se tiver algum relatório médico ou prescrição de medicamentos, também pode ser útil.

4. Como funciona a consulta presencial? Na consulta presencial, faremos uma avaliação detalhada do seu histórico médico e hábitos alimentares, além de discutir exames recentes. Com base nisso, elaboramos um plano alimentar personalizado para as suas necessidades renais.

5. Como funciona a consulta online? As consultas online são feitas por videochamada, onde você será atendido no conforto da sua casa. A consulta segue o mesmo formato da presencial, com uma avaliação detalhada e elaboração de um plano alimentar individualizado.

6. Qual plataforma é utilizada para as consultas online? Você receberá um link para instalação do app DietSystem paara a videochamada. Também utilizamos plataformas de videochamada como Zoom, Google Meet ou Skype. Você receberá um link para a videochamada no momento do agendamento.

7. Quais são os horários disponíveis para consulta? Os horários variam dependendo da disponibilidade do nutricionista, mas geralmente oferecemos horários flexíveis durante a semana, tanto no período da manhã quanto à tarde. Entre em contato para saber os horários disponíveis.

8. Posso agendar uma consulta no final de semana? Oferecemos algumas consultas no final de semana, dependendo da disponibilidade do nutricionista. Consulte-nos para confirmar os horários disponíveis.

9. Quais são os custos das consultas? Os valores das consultas variam dependendo do tipo (presencial ou online) e da duração. Para detalhes sobre preços, entre em contato conosco.

10. Como faço para pagar pela consulta? O pagamento pode ser feito por transferência bancária, PIX, ou cartão de crédito. O pagamento deve ser realizado antes da consulta, conforme acordado no agendamento.

Sobre Consultas Online

11. Preciso de equipamentos especiais para a consulta online? Não! Apenas um dispositivo com acesso à internet (como computador, tablet ou celular) e um ambiente tranquilo para a videochamada são necessários. As consultas são realizadas pelo app Dietsystem mas também podem ser realizadas através de plataformas como Zoom ou Google Meet.

12. Como será realizada a comunicação durante a consulta online? Durante a consulta online, nos comunicaremos por videochamada. Você poderá fazer perguntas, esclarecer dúvidas e receber orientações como em uma consulta presencial. As orientações nutricionais serão enviadas por e-mail ou pelo app Dietsystem após a consulta.

13. O que fazer se houver problemas técnicos durante a consulta online? Se houver problemas técnicos, entraremos em contato para tentar solucionar o mais rápido possível. Caso não seja possível continuar a consulta no momento, agendaremos uma nova sessão sem custos adicionais.

Sobre Consultas Presenciais

14. Onde fica o local das consultas presenciais? As consultas presenciais acontecem no consultório localizado na Rua Campo Grande, 1014, Sala 526, Edifício Passeio Empresarial, Campo Grande, Rio de Janeiro, RJ. Se precisar de mais informações sobre como chegar ou estacionamentos próximos, entre em contato conosco.

15. O que devo trazer para a consulta presencial? Para a consulta presencial, traga seus exames recentes, especialmente relacionados à função renal, e uma lista dos medicamentos que você está utilizando. Se tiver um histórico médico relevante, como doenças renais anteriores, também é importante compartilhar.

16. Qual é a duração das consultas presenciais? As consultas geralmente duram entre 45 minutos e 1 hora, dependendo das suas necessidades e da complexidade do seu caso.

17. Existe estacionamento disponível no local? Sim, temos estacionamento disponível para os pacientes no local, ou em áreas próximas ao consultório. Se precisar de mais informações sobre estacionamento, entre em contato conosco.

Acompanhamento e Suporte

18. Posso ter acompanhamento contínuo após a consulta inicial? Sim, oferecemos acompanhamento para ajustar o seu plano alimentar e monitorar o seu progresso. A frequência das consultas pode ser ajustada conforme necessário.

19. Como faço para entrar em contato entre as consultas? Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp para tirar dúvidas rápidas entre as consultas. Tentaremos responder o mais rápido possível, mas lembre-se de que a consulta online ou presencial é o melhor momento para um acompanhamento mais detalhado.

20. Posso alterar ou cancelar meu agendamento? Sim, você pode alterar ou cancelar o seu agendamento com até 24 horas de antecedência sem custos adicionais.

21. O que acontece se eu perder a consulta? Se você não puder comparecer à consulta e não avisar com antecedência tentaremos remarcar a consulta o mais breve possível. Entre em contato o quanto antes para reprogramarmos a consulta.

Outras Informações

22. A consulta nutricional é indicada para todas as idades? Sim! Nossas consultas são indicadas para pacientes de todas as idades, desde crianças até idosos, com problemas renais. Cada plano alimentar é adaptado à necessidade específica de cada paciente.

23. Atendem pacientes com planos de saúde? Atualmente, aceitamos pagamentos via transferência bancária, PIX e cartão de crédito. Não aceitamos convênios de planos de saúde no momento, mas oferecemos opções acessíveis para o pagamento das consultas.

24. A consulta pode ser realizada em grupo? Sim, oferecemos consultas em grupo, caso você tenha interesse em sessões de orientação alimentar para mais de uma pessoa. Para mais detalhes, entre em contato conosco.